Γλωσσάρι

Ελληνικά Α–Ω

Αγγλικά A–Z

AI agent

Λογισμικό με τεχνητή νοημοσύνη που κάνει μόνο του εργασίες: διαβάζει δεδομένα, αποφασίζει μέσα σε κανόνες που ορίζετε και ενεργεί σε άλλα συστήματα.

AI chatbot

Συνομιλητής κειμένου στο site, στο Messenger ή σε άλλα κανάλια, που απαντά με φυσική γλώσσα με βάση τις πληροφορίες της επιχείρησής σας.

AI voice agent

Ψηφιακός τηλεφωνητής που μιλάει φυσικά, απαντά σε κλήσεις 24/7 και εξυπηρετεί τους πελάτες σας ή προωθεί την κλήση στο σωστό άτομο.

API

Ανάπτυξη

Application Programming Interface: ο τρόπος με τον οποίο δύο συστήματα «μιλούν» μεταξύ τους και ανταλλάσσουν δεδομένα αυτόματα.

B2B e-shop

E-commerce

E-shop για επαγγελματίες πελάτες (μεταπωλητές, συνεργάτες), με ειδικές τιμές, όρους πληρωμής και γρήγορη παραγγελιοληψία.

Backend development

Ανάπτυξη

Η ανάπτυξη του μέρους που δεν φαίνεται: βάση δεδομένων, επιχειρησιακή λογική, συνδέσεις με άλλα συστήματα και ασφάλεια.

Backup (αντίγραφο ασφαλείας)

Υποστήριξη & ασφάλεια

Αντίγραφο των αρχείων και της βάσης δεδομένων ενός site, ώστε να επαναφέρεται αν κάτι χαθεί ή χαλάσει.

Brief

Στρατηγική & έργο

Το κείμενο που περιγράφει τι θέλει να πετύχει ένα έργο: στόχους, κοινό, λειτουργίες, περιορισμούς και χρονοδιάγραμμα.

CMS (πλατφόρμα διαχείρισης περιεχομένου)

Ανάπτυξη

Το λογισμικό με το οποίο διαχειρίζεστε το site χωρίς να γράφετε κώδικα: σελίδες, άρθρα, προϊόντα, εικόνες.

Cookies

SEO & marketing

Μικρά αρχεία που αποθηκεύει ένα site στον browser του επισκέπτη, για να θυμάται ρυθμίσεις, το καλάθι ή για στατιστικά και διαφήμιση.

ERP

E-commerce

Enterprise Resource Planning: το εμπορικό και λογιστικό σύστημα της επιχείρησης, όπου βρίσκονται είδη, τιμές, αποθέματα, πελάτες και παραστατικά.

Frontend development

Ανάπτυξη

Η ανάπτυξη του μέρους ενός site ή μιας εφαρμογής που βλέπει και χρησιμοποιεί ο χρήστης: σελίδες, φόρμες, κουμπιά, διαδραστικά στοιχεία.

Go-live

Στρατηγική & έργο

Η στιγμή που ένα νέο site, e-shop ή εφαρμογή γίνεται διαθέσιμο στο κοινό και αντικαθιστά το παλιό.

Google Analytics

SEO & marketing

Δωρεάν εργαλείο της Google που μετρά την επισκεψιμότητα ενός site: από πού έρχονται οι επισκέπτες, τι κάνουν και αν αγοράζουν.

GRECA

Οργανισμοί

Ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου (Greek E-commerce Association), που εκπροσωπεί επιχειρήσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα.

Kickoff meeting

Στρατηγική & έργο

Η πρώτη συνάντηση της ομάδας του έργου με τον πελάτη, για να συμφωνηθούν στόχοι, ρόλοι, βήματα και ημερομηνίες.

LLM (Large Language Model)

Μεγάλο γλωσσικό μοντέλο: η τεχνολογία πίσω από εργαλεία όπως το ChatGPT και το Claude, που καταλαβαίνει και παράγει κείμενο σε φυσική γλώσσα.

Migration (μετάβαση)

Ανάπτυξη

Η μεταφορά ενός site ή e-shop σε νέα πλατφόρμα, νέα έκδοση ή νέο server, μαζί με τα δεδομένα του.

Module

Ανάπτυξη

Πρόσθετο λογισμικό που προσθέτει μια λειτουργία σε ένα PrestaShop e-shop, όπως τρόπο πληρωμής, μεταφορικά ή φίλτρα.

Plugin

Ανάπτυξη

Πρόσθετο λογισμικό που προσθέτει λειτουργίες σε ένα WordPress ή WooCommerce site, όπως φόρμες, SEO ή πληρωμές.

PrestaShop

E-commerce

Πλατφόρμα ανοιχτού κώδικα για e-shops, σχεδιασμένη από την αρχή για ηλεκτρονικό εμπόριο, με μεγάλη χρήση στην Ευρώπη.

Product feed

E-commerce

Αρχείο (συνήθως XML ή CSV) με τα προϊόντα ενός καταλόγου και τα στοιχεία τους, που διαβάζεται αυτόματα από άλλο σύστημα.

Project management

Στρατηγική & έργο

Ο συντονισμός ενός έργου ώστε να παραδοθεί σωστά, στην ώρα του και μέσα στο συμφωνημένο κόστος.

SEO (Search Engine Optimization)

SEO & marketing

Οι ενέργειες που βοηθούν ένα site να εμφανίζεται ψηλότερα στα αποτελέσματα της Google και άλλων μηχανών αναζήτησης.

SLA (Service Level Agreement)

Υποστήριξη & ασφάλεια

Η συμφωνία που ορίζει το επίπεδο υποστήριξης: σε πόσο χρόνο απαντάμε, σε ποιες ώρες και τι καλύπτεται.

Theme (θέμα)

Ανάπτυξη

Το σύνολο αρχείων που ορίζει την εμφάνιση ενός site σε WordPress, PrestaShop ή άλλο CMS: διάταξη, χρώματα, γραμματοσειρές, σελίδες.

UAT (User Acceptance Tests)

Στρατηγική & έργο

Οι δοκιμές που κάνει ο πελάτης πριν από τη δημοσίευση, για να επιβεβαιώσει ότι το site ή η εφαρμογή κάνει ό,τι συμφωνήθηκε.

UX / UI

Ανάπτυξη

UX (User Experience) είναι πόσο εύκολα και ευχάριστα ο χρήστης πετυχαίνει αυτό που θέλει. UI (User Interface) είναι η εμφάνιση της οθόνης που χρησιμοποιεί.

WordPress

Ανάπτυξη

Η πιο διαδεδομένη πλατφόρμα (CMS) για websites παγκοσμίως, ανοιχτού κώδικα, με το WooCommerce για e-shops.

XML

Ανάπτυξη

Μορφή αρχείου για δομημένα δεδομένα, που χρησιμοποιείται ευρέως για καταλόγους προϊόντων, sitemaps και ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ συστημάτων.

Αναβάθμιση

Υποστήριξη & ασφάλεια

Η μετάβαση ενός site ή e-shop σε νεότερη έκδοση της πλατφόρμας, της PHP ή των modules, για ασφάλεια, ταχύτητα και νέες δυνατότητες.

Πιστοποιητικό SSL

Υποστήριξη & ασφάλεια

Το πιστοποιητικό που κρυπτογραφεί την επικοινωνία του επισκέπτη με το site και εμφανίζει το https και το λουκέτο στον browser.

Πρόγραμμα επιβράβευσης (loyalty)

E-commerce

Σύστημα που επιβραβεύει τους πελάτες για τις αγορές τους, συνήθως με πόντους που εξαργυρώνονται, ώστε να ξαναγοράσουν.

Προσβασιμότητα (accessibility)

Ανάπτυξη

Ο σχεδιασμός ενός site ώστε να μπορούν να το χρησιμοποιούν όλοι, και άνθρωποι με προβλήματα όρασης, ακοής ή κίνησης.

ΣΕΔΕ

Οργανισμοί

Ο Σύνδεσμος Εταιρειών Διαδικτύου Ελλάδος, που εκπροσωπεί οργανωμένες εταιρείες ανάπτυξης web και ψηφιακών υπηρεσιών.

Σύνδεση e-shop με ERP

E-commerce

Η αυτόματη ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ e-shop και ERP: προϊόντα, τιμές, αποθέματα και πελάτες προς το e-shop, παραγγελίες προς το ERP.

Φιλοξενία (hosting)

Υποστήριξη & ασφάλεια

Ο server όπου «ζει» ένα site ή e-shop και από τον οποίο φορτώνει για κάθε επισκέπτη.